PolitiqueデConfidentialité

フィトミサン フランスとヨーロッパ

最終更新日: 25年2026月XNUMX日

1. データ管理者の身元

ウェブサイト https://phytomisan.com/ で収集された個人データのデータ管理者は以下のとおりです。

フィトミサン フランスとヨーロッパ

14, Rue de l'Ours, 68200 ミュルーズ

電話：07.69.55.34.98

メールアドレス：contact@phytomisan.com

2. 収集される個人データ

当サイトでは、以下の2種類の個人データを収集しています。

お客様が直接提供するデータ

アカウント作成時、注文時、またはニュースレター購読時に、氏名、姓、メールアドレス、住所、電話番号、および支払い情報を収集します。

自動的に収集されるデータ

閲覧中に、セクション 8 に詳述されている Cookie を介して、IP アドレス、ブラウザの種類、訪問したページ、訪問時間、サイトとのインタラクションを収集します。

3. 処理の目的

お客様の個人データは以下の目的で使用されます。

• 注文管理：処理、発送、追跡、請求。
• カスタマーサービス：お客様からのご質問にお答えし、アフターサービスを提供いたします。
• マーケティングコミュニケーション：ニュースレターやプロモーションオファーの送信（お客様の事前の同意がある場合に限ります）。
• ウェブサイトの改善：トラフィック分析とユーザーエクスペリエンスの最適化。
• 不正防止：取引の安全性を確保し、不審な活動を検知する。

4. 処理の法的根拠

各処理操作は、一般データ保護規則（GDPR）に準拠した法的根拠に基づいています。

• 契約の履行（第6.1.b条）：お客様の注文の管理と監視。
• 同意（第6.1.a条）：厳密には必要ではないマーケティングコミュニケーションの送信およびクッキーの設置。
• 正当な利益（第6条1項f号）：サービスの改善、不正行為の防止、サイトのセキュリティ。

5. データ受信者

お客様のデータは、以下の種類の受信者に送信される可能性があります。

• 決済プロバイダー：Stripeおよび/またはPayPal。お客様の取引を安全に処理いたします。
• 配送業者：ご注文商品の発送と追跡にご利用いただけます。
• ホスティングプロバイダー：O2SWITCH（本社：フランス）。サイトのデータは同社がホスティングしています。
• 分析およびマーケティングツール：Google Analytics、Facebook (Meta) Pixel、Hotjar、Klaviyo — セクション 8 で説明されているフレームワーク内。
• 法執行機関：法律で義務付けられている場合、または当社の権利を保護するために必要となる場合。

6. 欧州連合域外へのデータ転送

お客様のデータはフランス（O2SWITCH）に保管されています。ただし、一部のサービスプロバイダー（Google、Meta、Hotjar、Klaviyo）は、データを米国に転送する場合があります。これらの転送は、EU-米国データプライバシーフレームワーク、またはGDPR第46条および第49条に基づき欧州委員会が承認した標準契約条項によって管理されます。

7. 賞味期限

当社は、フランス国家情報処理・自由委員会（CNIL）の勧告に従い、お客様のデータを一定期間保持します。

データカテゴリ	会話の長さ
顧客データ（アカウント、注文）	最終購入または連絡から3年後
見込み客データ（ニュースレター）	最後の接触から3年後
請求情報	10年（会計義務、商法）
分析用クッキー	最大13か月
接続ログ	12ヶ月（LCENの義務）

8. クッキーとトラッカー

2020年10月1日付のフランス国家情報処理・自由委員会（CNIL）のガイドラインに基づき、当ウェブサイトでは初回訪問時に同意バナーを表示します。各カテゴリのクッキーについて、同意または拒否を選択できます。お客様の同意なしに配置されるクッキーは、ウェブサイトの運営に厳密に必要なもののみです。

phytomisan.comで使用されているクッキーとトラッカーは以下のとおりです。

クッキー/ツール	目的	デュレーション	タイプ
セッションクッキー	サイトの使い方（ショッピングカート、ログイン）	セッション	必要不可欠
Google Analytics	匿名化された出席統計	13ヶ月	分析（同意）
Facebookピクセル（メタ）	広告パフォーマンス測定	13ヶ月	マーケティング（同意）
Hotjar	ユーザー行動分析（ヒートマップ）	12ヶ月	分析（同意）
クラビヨ	マーケティングメールのパーソナライズ	12ヶ月	マーケティング（同意）
Stripe / PayPal	安全な決済	セッション	必要不可欠

サイトのフッターにある「クッキーの管理」リンクから、いつでも設定を変更できます。

9.あなたの権利

GDPR（第15条から第22条）に基づき、お客様には以下の権利があります。

• アクセス権：ご自身の個人データのコピーを入手する権利。
• 訂正権：不正確または不完全なデータを訂正する権利。
• 消去権：一定の条件下で、データの削除を要求する権利。
• 制限権：お客様のデータの処理を一時的に停止する権利。
• 異議申し立ての権利：正当な理由がある場合、データの処理を拒否する権利。
• データポータビリティの権利：構造化された機械可読形式でデータを受け取る権利。
• 同意撤回権：同意に基づく処理に対する同意はいつでも撤回できます。

お客様の権利を行使するには、contact@phytomisan.comまでご連絡ください。

最大30日以内にご回答いたします。複雑なご依頼の場合は、この期間がさらに2ヶ月延長されることがあります（その場合はご連絡いたします）。

10．CNILへの苦情申し立て

個人データの処理が規制に準拠していないと思われる場合は、情報処理・市民的自由国家委員会（CNIL）に苦情を申し立てる権利があります。

CNIL — 3, Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

ウェブサイト：https://www.cnil.fr

11. データセキュリティ

お客様のデータを保護するために、当社は技術的および組織的な対策を実施しています。具体的には、通信のSSL/TLS暗号化、データへのアクセス制限、フランス国内での安全なホスティング（O2SWITCH）、および定期的なバックアップなどです。

12. 本ポリシーの変更

本ポリシーは随時変更される可能性があります。文書上部に記載されている更新日は、最新の改訂日を示しています。大幅な変更があった場合は、メールまたはウェブサイトへの掲載によりお知らせいたします。

13。 連絡

本ポリシーまたはお客様のデータの処理に関するご質問は、下記までお問い合わせください。

フィトミサン フランスとヨーロッパ

14, Rue de l'Ours, 68200 ミュルーズ

メールアドレス：contact@phytomisan.com

電話：07.69.55.34.98